Politique d’expédition
Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine ou dans la/les zones suivantes :
France et Union Européenne.
Les marchandises seront expédiés uniquement par le service Mondial Relay.
Les livraisons interviennent dans un délai maximum de 6 jours ouvrés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le site.
La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit. Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront livrés en une seule fois.
Le Vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés.
Si les Produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de 30 jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 216-2, L 216-3 et L241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue.
Dans le cas ou le colis serait détérioré ou perdu, une enquête auprès de Mondial Relay sera demandée par Kadrilaine ainsi que par le Client. Si la conclusion de l'enquête aboutit au versement d'une indemnisation auprès de Kadrilaine, le montant de cette indemnisation sera reversé au client sous forme de remboursement, sauf si le client a été directement remboursé par Mondial Relay.
La responsabilité de Kadrilaine ne pourra pas être engagée en cas de perte ou de vol durant l'expédition et/ou de livraison, ni en cas de retard d'expédition et/ou de livraison pour cause d'évènements imprévus et indépendants de la volonté de Kadrilaine.
Le Vendeur propose également le retrait "Pick-up" dans son magasin accessibles via le lien ou les localisations suivantes : ATELIERS BOUTIQUE KADRILAINE 70 rue Montesquieu 33500 Libourne
En cas de demande particulière du Client concernant les conditions d'emballage ou de transport des produits commandés, dûment acceptées par écrit par le Vendeur, les coûts y liés feront l'objet d'une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par le Client.
Le Client est tenu de vérifier l'état des produits livrés. Il dispose d'un délai de 2 jours à compter de la livraison pour formuler des réclamations par Courrier à ATELIERS BOUTIQUE KADRILAINE 70 rue Montesquieu 33500 Libourne
ou mail à kadrilaineboutique@gmail.com, accompagnées de tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.
Le Vendeur remboursera ou remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les Produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client, dans les conditions prévues aux articles L 217-4 et suivants du Code de la consommation et celles prévues aux présentes CGV.
Le transfert des risques de perte et de détérioration s'y rapportant, ne sera réalisé qu'au moment où le Client prendra physiquement possession des Produits. Les Produits voyagent donc aux risques et périls du Vendeur sauf lorsque le Client aura lui-même choisi le transporteur. A ce titre, les risques sont transférés au moment de la remise du bien au transporteur.
Les frais de port sont offert pour toute commande supérieur à 100€ (hors frais de port) exclusivement pour un envoi en France métropolitaine et uniquement avec le service Mondial Relay.